Kundenzufriedenheit ist unser Gradmesser für den Erfolg
Wir verstehen uns als unabhängiger Dienstleister und gestalten seit nunmehr 17 Jahren unser Dienstleistungs- und Serviceangebot „Rund um den Druck“ nach den Ansprüchen unserer Kunden und dies zu transparenten, fairen Preisen.
Gebrauchtmaschinenhändler wie auch Druckereien weltweit unterstützen wir gerne mit flexiblen Dienstleistungen und Lösungen „aus einer Hand“. Faire Beratung und persönliche Betreuung bei der Suche nach der besten Lösung stehen dabei stets im Vordergrund.
Studien belegen: Die Zufriedenheit der Kunden mit den Leistungen eines Dienstleistungsunternehmens wird durch die Servicequalität hervorgerufen. Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je gefordert, verstärkt auf Kundenanforderungen einzugehen und durch einen innovativen Service zu begeistern. Nur durch eine hohe und bedarfsgerechte Servicequalität können sich Unternehmen im Wettbewerb differenzieren und Kunden langfristig binden.
Kundenzufriedenheit ist unser Gradmesser für den Erfolg. Zuverlässigkeit ist ein Mittel zum Erhalt der Kundenzufriedenheit. Die strikte Einhaltung dieses Prinzips ermöglicht uns die Erwartungen unserer Kunden konsequent erfüllen zu können.
Unser Bestreben dient nur einem gemeinsamen Ziel … Erfolgreich zu sein !
Kundenstimmen
AUFGABENSPEKTRUM
- Maschinen-Inbetriebnahmen
- Maschineninspektionen
- Technische Einweisungen
- Service und Wartung
- Kundendienst
- Troubleshooting, Problemanalyse und Fehlerbehebung
- Reparaturen, Wartung und Instandsetzung
- Vermittlung qualifizierter Techniker und Gutachter im grafischen Gewerbe
QUALIFIKATIONSSPEKTRUM
- Grafische Ausbildung (Buch- und Offsetdruck)
- fundierte Kenntnisse unterschiedlicher Maschinentypen
- Fachwissen über Farbmetrik, Colormanagement und PSO Standards
- Know How in Anwendungs- und Drucktechnik wie auch in der Mechatronik
- Analytische Fähigkeiten
- Fremdsprachenkenntnisse und Auslandserfahrung
- Kundenorientiertes Handeln und Teamgeist
- Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Internationale Vernetzung im grafischen Gewerbe
TÄTIGKEITSMERKMALE
Kooperative Zusammenarbeit mit:
- Maschinenhandel
- Servicefirmen
- Druckereien
MASCHINENKENTNISSE
- Heidelberg Printmaster 52 und Printmaster 74
- Heidelberg Speedmaster 52, Speedmaster 74 und SX74
- Heidelberg Speedmaster CD74
- Heidelberg Speedmaster 102, CD102 und CX102
- Heidelberg XL75, CX75, XL105 und XL106
- Koenig & Bauer Metal Star 3, Rapida 105 / 106 / 145
- Shinohara 52 – multi color press
